做網(wǎng)站，核心不是“自己想做什么”，而是 “用戶(hù)需要什么”。這也是網(wǎng)站建設(shè)的關(guān)鍵，就是做好用戶(hù)導(dǎo)向和體驗(yàn)設(shè)計(jì)，站在用戶(hù)的角度思考，會(huì)讓網(wǎng)站更好用、好懂、好操作，即便是新手也能輕松落地。

　　用戶(hù)導(dǎo)向，說(shuō)白了就是 “以用戶(hù)需求為核心”，不盲目跟風(fēng)做功能。

　　建網(wǎng)站前，先想清楚：你的用戶(hù)是誰(shuí)？他們來(lái)網(wǎng)站想找什么？

　　比如做本地家政網(wǎng)站，用戶(hù)大多是想找靠譜阿姨、便捷下單的普通人，就重點(diǎn)突出“快速預(yù)約、阿姨資質(zhì)、售后保障”，不用加復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)插件；做知識(shí)資訊站，用戶(hù)是來(lái)學(xué)干貨的，就保證內(nèi)容清晰、排版簡(jiǎn)潔，讓用戶(hù)能快速找到想要的內(nèi)容，避免無(wú)關(guān)信息干擾。

　　很多人陷入一個(gè)誤區(qū)：覺(jué)得功能越多，網(wǎng)站越專(zhuān)業(yè)。其實(shí)不然，用戶(hù)要的不是“全能”，而是“實(shí)用”。

　　比如用戶(hù)想咨詢(xún)服務(wù)，找了半天找不到聯(lián)系方式；想下單購(gòu)買(mǎi)，要注冊(cè)復(fù)雜賬號(hào)、填一堆信息，這些都會(huì)讓用戶(hù)失去耐心，直接劃走。用戶(hù)導(dǎo)向，就是要砍掉無(wú)用功能，聚焦核心需求，讓用戶(hù)花最少的時(shí)間，達(dá)成自己的目的。

　　而體驗(yàn)設(shè)計(jì)，就是把“用戶(hù)導(dǎo)向”落地到每一個(gè)細(xì)節(jié)里，讓用戶(hù)瀏覽、操作時(shí)感到舒服、順暢。

　　比如頁(yè)面加載速度要快，超過(guò) 3 秒用戶(hù)就會(huì)放棄；手機(jī)端排版要整齊，按鈕夠大、文字清晰，避免錯(cuò)亂；導(dǎo)航要清晰易懂，核心入口（咨詢(xún)、下單、搜索）放在顯眼位置，用戶(hù)不用反復(fù)翻找；甚至是文字的大小、顏色，圖片的清晰度，留白的多少，都會(huì)影響用戶(hù)體驗(yàn)。

　　體驗(yàn)設(shè)計(jì)不用搞復(fù)雜特效，重點(diǎn)是“貼心”。比如用戶(hù)瀏覽一篇長(zhǎng)文章，設(shè)置 “回到頂部” 按鈕；表單填寫(xiě)時(shí)，給出清晰的提示，避免用戶(hù)填錯(cuò)；用戶(hù)提問(wèn)后，及時(shí)響應(yīng)，不讓咨詢(xún)石沉大海。

　　這些小細(xì)節(jié)，看似不起眼，卻能讓用戶(hù)感受到被重視，提升好感度，愿意停留更久，甚至主動(dòng)分享網(wǎng)站。

　　相信做好以上幾點(diǎn)，也能幫助大家輕松找到自己想要的內(nèi)容，這樣既能幫助提升留存率，也能讓網(wǎng)站真正的發(fā)揮引流、轉(zhuǎn)化的作用，實(shí)現(xiàn)雙贏。